RECLAMACIÓN ONLINE

 

1º) Por favor, rellene los datos que más abajo le solicitamos. Servicobro no cederá, ni facilitará a terceros los datos que Ud. nos proporcione.

 

2º) Acto seguido, proceda al envío por correo electrónico de la documentación correspondiente a su deuda  a  info@servicobro.com  o mediante fax al  876.012.916. (llamada local)

 

Le confirmaremos la validez del proceso, así como la recepción óptima de los documentos aportados y la aceptación del expediente de reclamación.

 

Si dispone de varios expedientes de reclamación y tiene deudores en paradero desconocido, contacte con nosotros e informese de las ventajas de nuestra TARIFA PREMIUM.

 

Más información en Vía Judicial

 

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CONDICIONES GENERALES 

 

 

 

PRIMERA. Con la información proporcionada por el cliente, Servicobro abrirá el oportuno expediente, realizará las gestiones oportunas de verificación de la deuda, así como los informes prejudiciales que se precisen y requerirá de pago al deudor. El cliente entregará a Servicobro  cuantos documentos sustenten la veracidad de la deuda (facturas, albaranes, recibos, pagarés, contratos, etc...). No se aceptarán expedientes que hayan sido tramitados anteriormente por otras empresas de gestión de cobro o despachos profesionales.

 

Servicobro asume el coste inicial del expediente de reclamación, no debiendo el cliente abonar cantidad alguna por adelantado siempre y cuando el deudor no haya variado su domicilio, razón social y teléfono, caso contrario,  se deberá realizar una   investigación que permita localizar al deudor y cuyo coste asciende a 195,00 €. Llegado el caso, se hará constar por cualquiera de las partes dicha situación.

 

Si se encarga la gestión de cobro sobre un deudor que el cliente manifieste que no ha variado sus datos de localización y posteriormente Servicobro verifica que los mismos no son ciertos o son inexactos, se repercutirá un coste al cliente de 60,00 €  por los gastos ocasionados.

 

SEGUNDA. Del importe de la cifra cobrada de forma directa o indirecta a través de las gestiones realizadas por Servicobro tanto en vía amistosa como judicial, se detraerá en concepto de honorarios el porcentaje que corresponda según antigüedad de la deuda.

          

     * Deudas con antigüedad hasta 6 meses....................20%

     * Deudas con antiguedad superior a 6 meses.............30%

 

TERCERA. El cliente se obliga a no realizar transacción o gestión alguna sobre el expediente encomendado a Servicobro para su resolución, si el deudor contactase con el cliente y/o  abonase la cantidad reclamada, el cliente queda obligado a ponerlo en conocimiento de Servicobro en el plazo de 72 HORAS, debiendo abonar los honorarios pactados en la cláusula anterior.

 

CUARTA.  En el caso de que el cliente aceptase el pago del crédito mediante bienes o activos patrimoniales, el importe de los honorarios de Servicobro, se aplicará al valor real de los bienes una vez efectuada tasación de los mismos por técnico independiente.

 

QUINTA. La duración de este contrato se establece por un  periodo de 12 meses, prorrogable por periodos iguales y  sucesivos, considerándose prorrogado en caso de no mediar aviso por ninguna de las partes de su voluntad de ponerle fin con una antelación de 30 días, o en el caso de existir acuerdo  de pago en vigor con el deudor.

 

SEXTA. Cuando Servicobro recupere la cantidad reclamada, emitirá cheque/transferencia al cliente por el saldo a su favor  acompañado de la factura correspondiente. A los honorarios de Servicobro, se añadirá el impuesto de IVA que en cada momento esté vigente por el Ministerio de Hacienda.

 

SÉPTIMA. Servicobro se obliga a gestionar de forma amistosa el asunto entregado por el cliente y agotada la vía amistosa sin obtener resultado favorable, el cliente podrá optar por la vía judicial si lo estima oportuno.

 

Si el deudor persistiese en su negativa de pago y el cliente ordenase que dicha reclamación se efectuara a través de los Juzgados o Tribunales que sean competentes para ello,  se elaborará previamente presupuesto del coste del procedimiento.

 

OCTAVA. Se hace constar, que siempre que haya que legalizar algún documento, otorgar poderes, realizar inscripciones regístrales tales como anotaciones de embargo, liquidación de impuestos, etc... los gastos que ello conlleve, serán por cuenta del cliente.

 

NOVENA.  La rescisión del contrato por cualquiera de las partes, conllevará el pago de los honorarios que hasta esa fecha se puedan adeudar en relación a cobros realizados o a los asuntos judiciales que hasta esa fecha hayan sido dirigidos por los profesionales designados por Servicobro.

 

Las partes se manifiestan conformes con las condiciones generales de contratación, en virtud de la ley *34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.  

 

                                                                

En Zaragoza (ESPAÑA), año  2.018

 

                                         EL CLIENTE                                                      SERVICOBRO

 

* Artículo 23 de la ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

 

Los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

Los contratos electrónicos se regirán por lo dispuesto en este Título, por los Códigos Civil y de Comercio y por las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

 

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