COBRO DE IMPAGADOS VIA EXTRAJUDICIAL

 

Si usted está en esta página Web, significa que necesita una agencia de cobro de deudas en España. Alguien no le está pagando lo que  le debe y usted se está preguntando, si una agencia de cobros es la manera de resolver su problema.

 

Suponemos que ya esta cansado/a de realizar llamadas telefónicas,  enviar correos electrónicos, mensajes de WhatsApp,...., y ver que su deudor está haciendo caso omiso, lo que significa que no le va a pagar sin recurrir a una agencia de cobros o ir al Juzgado (opción menos económica).

 

 

 

Deje que seamos nosotros los que invirtamos el tiempo y el esfuerzo en recuperar su dinero, mientras Ud. trabaja o atiende su negocio.

 

Nuestro equipo de gestión extrajudicial, se ocupará de contactar con el deudor y buscar una solución que ponga fin a la situación de impago.

 

  • El primer requerimiento es inmediato, efectuándose a las  48 HORAS de la contratación de nuestro servicio de cobro de deudas, posteriormente, practicaremos diferentes requerimientos según el caso, incluso visita personal.            

       

              POR  SEGURIDAD, NUESTROS AGENTES LLEVAN CÁMARAS DE VIDEOGRABACIÓN

 

 

  • En caso de alcanzar un acuerdo de pago, Servicobro velará por el cumplimiento de este, generando avisos al deudor previos a la fecha de pago acordada.

 

  • En función de como se haya contraido la deuda (fortuita o intencionada) y la actitud del deudor, nuestros instructores recabarán las pruebas necesarias para  el paso del expediente a vía judicial y posterior presentación en el Juzgado, si observamos índicios de delíto (engaño, etc..) formularemos querella criminal por estafa, insolvencia punible , apropiación indebida.... Vía Judicial

 

Para un eficaz servicio de cobro de impagados, hemos formado una RED NACIONAL DE AGENTES DE COBRO (debt collection network) gracias a los convenios de colaboración alcanzados con cobradores independientes y empresas de cobros de diferentes puntos de la geografía, así como de otros paises. Contamos con un extenso equipo de abogados, procuradores, peritos, economistas e investigadores. 

 

 

 

 

cobro de deudas con agente Nuestros agentes, encontrarán una fórmula de pago acorde a sus posibilidades.

CUANDO ENCARGAR LA GESTIÓN DE COBRO

 

Existen varios factores que influyen de una manera determinante a la hora de contratar a una empresa de cobros para gestionar la deuda de un cliente.

 

RELACIÓN CON EL DEUDOR

 

Por un lado está la relación mantenida con el deudor, si esta viene de mucho tiempo atrás, suele ir en contra de los intereses del  acreedor, que se encontrará con que su cliente posiblemente le haga chantaje emocional, es decir, se aferrará a la relación habida hasta la fecha y el beneficio que este le ha proporcionado mientras ha pagado puntualmente, pidiendo más tiempo para pagar y ofreciendo todo tipo de promesas que luego el tiempo se irá encargando de desbaratar.

 

En los casos en que el cliente sea de poca antigüedad, no existe ese apego y suele costar menos tomar la decisión de encargar el cobro.

 

CAPACIDAD FINANCIERA

 

Otro factor que influye de manera importante a la hora pasar a un cliente a gestión de cobro, es la capacidad financiera de la propia empresa acreedora. Si esta goza de buena tesorería, suele ser menos urgente reclamar el importe de un impagado, porque la empresa no pone en riesgo su capacidad de afrontar sus obligaciones en el día a día. Sin embargo, la cosa cambia cuando no salen los números y la tesorería se resiente, en ese caso, no existe margen para aguantar la situación y la supervivencia de la empresa/negocio puede llegar a depender del cobro de aquellos clientes que hasta ahora han ido pagando con retraso o que deben un volumen importante de las últimas facturas.

 

MIEDO A NO COBRAR

 

En muchas ocasiones, llegan noticias a través de terceros sobre la situación financiera de un cliente, el cual por desgracia no está al corriente de pago.

 

Como se suele decir en economía "el dinero es miedoso" y en estos casos la célebre frase se hace más verdadera que nunca, pudiendo espolear la situación tranquila en la que dormía una factura, pagaré, etc…. en el cajón de la mesa. Cuando nos llegan noticias de que la empresa XXXXXX  está devolviendo pagos, suele causar pánico entre sus acreedores, desatándose una batalla por llegar a ser de los primeros en cobrar.

 

Valorando estas situaciones, un gerente de empresa o responsable de riesgos debe mostrar su valía en la toma de decisiones y saber valorar en cada caso la conveniencia de esperar (evaluando el riesgo de ese cliente) o tomar la decisión de suspender la relación comercial con el mismo y dar orden de iniciar la gestión de cobro, en aras de mejorar la tesorería de la empresa.

 

Hay otros factores que pueden determinar la paciencia de una empresa a la hora de reclamar un impagado, antes hemos hablado de la capacidad financiera, bien, a tenor de la misma, debemos valorar que un impagado conlleva unos daños colaterales como suelen ser el pago de impuestos sobre el importe declarado en la factura,  (IVA, Impuesto de Sociedades, IRPF) así como el pago por parte de la empresa acreedora de los artículos y/o materiales vendidos y no cobrados, todo ello con cargo a la tesorería del acreedor.

 

Basándonos en nuestra experiencia, recomendaríamos no esperar más de 90 días desde que se tiene conocimiento del impago, ese tiempo es más que prudencial para que el deudor busque una solución a su problema de tesorería, más allá de ese plazo, se debe valorar que ese cliente tendrá una situación económica muy precaria, así como otros acreedores que seguramente también estarán sufriendo retraso en el pago de sus facturas, con lo cual, su situación se irá agravando conforme pase el tiempo y los acreedores se le vayan echando encima.

 

No olvidemos, que hace ya muchos años dejaron de existir los problemas informáticos que alegaban por entonces los malos pagadores, cuando supuestamente enviaban una transferencia y esta nunca llegaba,  hoy día no existen excusas técnicas, gracias al avanzado mundo de la informática y las telecomunicaciones.

 

Desde Servicobro aconsejamos a todos nuestros clientes y por supuesto también a todas aquellas empresas y autónomos que nos siguen a través de los diferentes boletines informativos, redes sociales, blogs de noticias y foros de opinión, que analicen bien a cada cliente y que todo aquel  que no esté al corriente de pago y no pueda regularizar su situación en el plazo de 90 días, opten por iniciar la gestión amistosa del cobro.

 

Ante la duda, es mejor reaccionar a tiempo que llegar tarde.

 

En Servicobro hemos comprobado en diversas ocasiones, como una gestión de cobro iniciada a tiempo y llevada de manera diligente puede resultar doblemente exitosa, por una parte recuperando el importe de la deuda y por otra, manteniendo la relación con ese cliente, al cual se le ha hecho entender la situación de manera cordial.

 

Recuerde, ¡el tiempo corre en su contra!.  Cuanto más tarde en reaccionar y encargar la gestión de cobro, menos probabilidades  tendrá de recuperar su dinero.

 

Julio Mena

Coordinador de áreas

www.servicobro.com

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