¿Pueden ser cedidos mis datos a una empresa de gestión de cobros?

Las empresas de gestión de cobro, tienen la condición de “encargadas del tratamiento” en relación con el acreedor responsable, lo que, precisamente, legitima que por las mismas se recaben los datos del deudor.

 

En consecuencia, será necesario que entre el titular del crédito (a quien realmente se le debe alguna cantidad) y la empresa de recobro, exista un contrato cuyo objeto esté constituido o comprenda la realización de un servicio de gestión de recuperaciones de deuda en los asuntos que le sean encomendados.

 

El principal requisito, por lo tanto, para que el tratamiento de los datos del afectado cumpla con los exigidos en la normativa vigente de protección de datos es que exista un contrato previo de prestación de servicios en virtud del cual, se habilite a la empresa de recobro, el acceso a los datos personales del responsable del fichero (el acreedor) en los términos del art. 12 LOPD.

 

En palabras de la Agencia de Protección de Datos (Resolución de archivo del Expediente Nº: E/01201/2015 –SP/SENT/829829): “Es necesario recordar que estas empresas de gestión de recobro de deudas ejercen una actividad regulada en la normativa de protección de datos (art. 29 LOPD). Son empresas que prestan servicios a terceras entidades y en virtud de ese servicio necesitan conocer datos personales de los clientes de la empresa que las ha contratado, por tanto, este acceso a los datos no puede considerarse una cesión o comunicación de datos personales, así como tampoco necesita del consentimiento de los titulares de los datos para tratarlos, ya que, el tratamiento que realiza una empresa de recobro es aquel que deriva del servicio prestado al responsable del fichero o tratamiento”.

 

 

 

Última consulta realizada a la APD, por cesión de datos a las agencias de cobros. 16 de julio de 2016.

 

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